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产品问题反馈
描述使用的页面、设备系统、网络名称、操作步骤和错误提示。与交易有关时,可准备公开的交易哈希和地址,但应避免提交与问题无关的个人信息。
- 说明问题出现的具体步骤
- 截图前遮挡敏感信息
- 不要发送助记词、私钥或验证码
安全问题与仿冒线索
发现仿冒网站、假客服、恶意合约或可疑授权时,先停止操作,保存可公开的域名、合约和交易哈希,并检查设备和授权状态。
- 不继续点击可疑链接
- 不接受远程控制
- 怀疑密钥泄露时评估迁移
内容纠错
如发现术语、链接或网络说明可能不准确,可指出具体页面、段落和建议修正内容。网络规则会变化,纠错信息应附可核对来源。
- 明确页面名称
- 描述错误与正确内容
- 避免仅提供截图而无上下文
产品建议
功能建议可说明使用场景、当前困难和期望结果。建议不需要包含账户密钥、余额截图或其他敏感信息。
- 优先描述真实操作场景
- 说明影响和频率
- 保留必要的复现步骤
反馈类型
未提供真实联系方式,因此不展示虚构的电话、邮箱或办公地址。
